Promesses, engagements & Garanties, informations La Mandorle

Engagements & Garanties

Charte entreprise durable La Mandorle

Depuis sa création, il y a plus de 30 ans, La Mandorle s’inscrit dans des engagements durables portés par les valeurs d’Arnaud VANNIER-MOREAU, son fondateur.

Grâce à des produits sains, naturels, nutritifs et innovants, La Mandorle souhaite offrir aux consommateurs des réponses de qualité, sécurisées, respectueuses et saines dans une écoute permanente.

Les engagements RSE : une démarche historique pour La Mandorle.

Concevoir ses produits dans un axe durable était et reste une évidence pour La Mandorle.

Les démarches RSE s’inscrivent dans chaque processus de l’entreprise.

Le saviez-vous ?

Vous avez constaté de plus en plus de logos et labels sur les emballages ? De nouveaux labels apparaissent de plus en plus. Censés nous guider dans nos achats, ils sont aussi un risque de créer de la confusion pour des consommateurs non avertis. Chez La Mandorle nous vous garantissons des produits biologiques, sans gluten, innovants et écologiques, portés par des équipes engagées depuis plus de 20 ans en nutrition bio-végétale. Nous sommes adhérents du SYNABIO, certifiés ECOCERT, labellisés AFDIAG et BioEntrepriseDurable®. Mais notre meilleure garantie, notre meilleur label c’est Vous ! C’est notre histoire fidèle avec Vous qui nous suivez et soutenez depuis plus de 30 ans !

Gouvernance

La Mandorle prône une gouvernance partagée, avec un comité de direction, porté par des collaborateurs intégrés et forces de proposition depuis plus de 10 ans dans son histoire. PME de 30 employés, elle œuvre pour préserver des relations de proximité avec ses salariés et cherche à conserver et transmettre des valeurs familiales.

Engagée dans les valeurs de la bio depuis plus de 20 ans, elle reste un acteur militant au niveau national pour une politique d’entreprise durable avec son président et fondateur Arnaud VANNIER MOREAU, membre du comité de direction du SYNABIO, administrateur de l’Agence Bio et élu à la communauté de la Drôme.

Pionnier en nutrition bio-végétale avec de nombreux projets et produits innovants, La Mandorle reste un acteur reconnu par les professionnels et les médias. L’innovation responsable reste un moteur essentiel de sa dynamique.

En forte croissance depuis plusieurs années, elle renforce ses équipes et lui offre divers soutiens internes et externes pour les accompagner dans leurs missions et leurs projets au sein du groupe. La Mandorle défend une entreprise indépendante et française qui reste à l’écoute de ses partenaires et œuvre au quotidien avec ses équipes pour rester à l’écoute des consommateurs avant tout et leur transmettre ses valeurs.

En tant que pionnier et acteur majeur du lait d’amande bio en France, La Mandorle œuvre depuis plusieurs années pour contribuer au développement de filières d’amandiers.

Relations et conditions de travail

La Mandorle prône l’égalité, l’équité et soutient ses collaborateurs dans leur investissement et leur motivation quotidienne. Grâce à des collaborateurs investis depuis plusieurs années, elle cherche à sensibiliser et transmettre à ses nouvelles équipes des valeurs portées par l’entreprise depuis toujours.

De nombreuses actions de formation sont proposées aux collaborateurs afin de garantir leur sécurité (manipulation des extincteurs, Sauveteur Secouriste du Travail, etc.) tout en leur permettant d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences (formation nutrition en interne, développement de compétences ciblées, etc.)

Les matériels et infrastructures sont par ailleurs étudiés et régulièrement améliorés pour permettre à chaque collaborateur d’évoluer dans un environnement sécurisé et agréable.
Avec de nombreux recrutements depuis quelques années et le besoin de structurer les équipes, la gestion des salariés reste une priorité dans les actions à venir.

Environnement

La Mandorle cherche à garantir et assurer une approche environnementale respectueuse dans tous ses projets. Elle met un point d’honneur, depuis toujours, à optimiser ses impacts sur toute la chaîne de valeur selon ses possibilités.

Cette approche environnementale documentée se traduit par des actions significatives au niveau des approvisionnements, des procédés de fabrication et de la gestion environnementale quotidienne :

– La politique d’Achats Responsables, à laquelle les collaborateurs sont formés et sensibilisés, vise à favoriser l’approvisionnement de matériels éco-responsables, très majoritairement labellisés (produits industriels, de nettoyage, etc.), en privilégiant autant que possible les fournisseurs locaux.

– La Mandorle s’engage par ailleurs à se fournir à partir de 2021 à 100% en électricité d’origine renouvelable auprès de fournisseurs investis dans leur développement.

– Le procédé particulier mis en œuvre pour la fabrication des boissons végétales en poudre, au-delà de la préservation des nutriments du produit, présente une empreinte énergétique très limitée en comparaison avec d’autres procédés similaires.

La réduction des déchets étant une priorité pour La Mandorle, un travail important sera mené afin de valoriser au maximum les déchets internes, et ce malgré les contraintes actuelles de valorisation, tout en faisant évoluer les emballages de ses produits vers plus de durabilité.

Achats et ventes responsables

La Mandorle dispose d’une charte achat responsable et travaille avec des partenaires depuis plus de 10 ans. Elle met un point d’honneur à garantir une sécurité optimale à ses clients et à renforcer sa gestion des risques en qualité d’agriculture biologique. Elle priorise les achats locaux lorsque cela est possible, la transparence des origines et les fournisseurs labellisés.

La Mandorle travaille avec des clients historiques depuis plus de 20 ans. Soutenue et reconnue pour son histoire et l’intérêt de ses marques, elle se positionne comme une entreprise incontournable du marché. Présente dans la distribution nationale, elle se développe à l’export sur des marchés stratégiques et sous garantie de pratiques commerciales durables, éthiques, sûres et saines.

Santé, sécurité, et naturalité

La Mandorle est reconnue pour sa démarche d’innovation mais également son expertise en nutrition végétale. Ses équipes R&D sont des ingénieurs en nutrition qui tiennent compte de ses engagements et des exigences réglementaires dans le suivi des projets, avec une attention particulière pour la sélection des ingrédients, des emballages, des formulations et des procédés industriels.

Le développement des produits La Mandorle a pour objectif premier de répondre aux attentes des consommateurs. La participation à des salons est un des moyens privilégiés pour La Mandorle de recueillir les attentes de ces derniers, tout en permettant une approche individualisée à travers des échanges humains.

Aussi, La Mandorle s’engage dans cette relation avec le client à travers un service consommateur expressément dédié aux traitements des questions et éventuelles réclamations clients. Chaque demande fait l’objet d’un traitement spécifique permettant de garantir au client le maximum de sincérité, de transparence et de confidentialité.

Depuis 2019, la communication La Mandorle connaît une rénovation importante mais nécessaire pour renforcer sa place de pionnier et d’acteur incontournable du marché des boissons végétales, et ceci, face à des multinationales et des jeunes entreprises portées par des marchés en pleine tendance.

Ancrage territorial

La Mandorle revendique des fabrications à près de 100% françaises. Depuis 2011, elle a développé son activité industrielle dans la Sarthe en contribuant ainsi au développement commercial et social local, à travers des recrutements réguliers, la création d’une boutique d’usine ainsi que la mise à disposition d’une salle pour des événements à destination des entreprises et des particuliers. Le site sarthois accueille par ailleurs une AMAP chaque semaine.

À travers la participation à divers événements sportifs, salons ou événements locaux, mais aussi par la mise en place d’ateliers et formations régulières à destination des consommateurs (nutrition, cuisine sans lait et sans gluten, etc.), La Mandorle entend se positionner comme un acteur incontournable. La Mandorle prône une démarche industrielle française et proche des consommateurs, dans une démarche d’innovation continue en nutrition bio-végétale inspirée et inspirantes pour ses parties prenantes.

Fait à Paris, 4 janvier 2021